Skip Navigation
Direct to Navigation

LANGUAGE:

HIGHLIGHTS:

MAIN CONTENT:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze reizen.

Nadat de school akkoord is gegaan met de offerte ontvangt Senlac Tours van de school een ondertekend exemplaar van de offerte. De offerte is dan omgezet in een boeking. Bij annulering na boeking worden kosten in rekening gebracht. De hoogte van de kosten is onder andere afhankelijk van het tijdstip van annulering en de door Senlac Tours gemaakte kosten.

Bij door de klant gewenste aanpassingen na boeking wordt de overeengekomen prijs opnieuw berekend.

Bij boeking wordt een aanbetaling van tien procent in rekening gebracht. Bij vliegreizen worden de vliegtickets direct in rekening gebracht. Het resterende bedrag dient vier weken voor vertrek te worden voldaan op de rekening van Senlac Tours B.V. te Arnhem, 60.35.36.565. Betaling in termijnen is mogelijk op aanvraag. Hierover worden individuele afspraken gemaakt.

Vanaf één maand voor vertrek ontvangt u van ons de reisbescheiden. Deze zijn via een persoonlijke log-in code te zien op www.senlactours.nl. Uw persoonlijke log-in code ontvangt u na boeking. De reisbescheiden maken onderdeel uit van de reisovereenkomst. U wordt geacht op de hoogte te zijn van de inhoud van de reisbescheiden en deze op juistheid en volledigheid te controleren. Wanneer u 10 werkdagen voor uw vertrek nog geen reisbescheiden hebt ontvangen, dient u dit aan ons te melden. Eventuele kosten die voortvloeien uit het niet (goed) controleren van de reisbescheiden en uit het niet tijdig doorgeven van onvolkomenheden komen voor uw rekening.

Diegene die als contactpersoon is vermeld, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle reizigers op de boeking. Tijdens de reis is iedere deelnemer zelf aansprakelijk. De school is verantwoordelijk voor de toestemming van ouders/verzorgers voor de deelname van minderjarige reizigers aan de reis.

Het is belangrijk is dat alle namen en voorletters, conform paspoort, correct zijn. Als namen of voorletters op uw tickets achteraf aangepast moeten worden, zijn hieraan kosten verbonden, die voor uw rekening komen. Het kan voorkomen dat de luchthaven en/of luchtvaartmaatschappij na boeking de brandstoftoeslag of luchthavenbelasting verhoogt. Wij berekenen deze toeslagen aan u door.

Er kunnen soms vertragingen optreden. Dit kan nadelige gevolgen voor de schoolreis hebben. Senlac Tours zal zich in dergelijke gevallen tot het uiterste inzetten deze gevolgen te beperken, maar aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.

Een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst dient u zo spoedig mogelijk te melden zodat naar een oplossing gezocht kan worden. Na afloop van uw reis sturen wij u een evaluatieformulier toe.

Het is toegestaan om per persoon maximaal 1 koffer van 20 kg en 1 stuk handbagage mee te nemen. Iedereen is te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar eigen bagage. Senlac Tours verstrekt voor iedere reis kofferlabels. In verband met douaneformaliteiten moet iedere koffer worden gelabeld.

Na boeking ontvangen wij zo spoedig mogelijk maar uiterlijk twee maanden voor de geplande reisdatum de definitieve deelnemers lijst met daarop de volgende gegevens:

Van de leerlingen en docenten:

• Voornaam en achternaam
• Geslacht
• Leeftijd
• Geboortedatum
• Eventuele allergieën
• Eventuele diëten
• Eventuele fobieën (bijvoorbeeld huisdieren)
• De voorkeursindeling wanneer de groepen bij gastgezinnen verblijven (voornamelijk groepen van 2 personen en enkele groepen van 3 personen).

Van de docenten:

• Mobiel telefoonnummer van de contactpersoon/begeleider tijdens de reis
• Gewenste kamerindeling

Wanneer u ervoor kiest gebruik te maken van onze gratis boekingsservice, dient u zo snel mogelijk een lijst door te geven van de attracties die Senlac Tours dient te reserveren. Voor veel attracties geldt een verplichte reserveringstermijn van een aantal weken voor bezoek. Met name musicals dienen op tijd gereserveerd te worden. Enkele attracties die via English Heritage gratis te bezoeken zijn, zoals Dover Castle en Battle Abbey, dienen door de school zelf gereserveerd te worden.

Het programma wordt in samenwerking met Senlac Tours geheel op uw wensen afgestemd. Het programma moet altijd binnen de kaders van de rust- en rijtijdenwet vallen. Zodra het programma door Senlac Tours is bevestigd (drie weken voor de reis), kan het niet meer worden gewijzigd zonder overleg met Senlac Tours, de buschauffeur en de eventuele host family organiser. De host families ontvangen een programma van de reis.

Wij streven ernaar de lijst van gastgezinnen uiterlijk één week voor vertrek bekend te maken. Deze lijst is altijd onder voorbehoud. Het kan voorkomen dat de lijst op het laatste moment wijzigt wegens ziekte of persoonlijke omstandigheden van de gastgezinnen.

Heeft u voorkeuren? Geef deze dan duidelijk aan ons door. Binnen de mogelijkheden zal Senlac Tours proberen hier zo goed mogelijk aan te voldoen. Een voorkeur kan echter nooit worden gegarandeerd.

Voor een reis naar het buitenland dient iedereen in het bezit te zijn van een geldige identiteitskaart of een geldig paspoort. Iedereen is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van de juiste grensdocumenten/visa. Let hierbij ook op vereiste documenten voor eventuele doorreislanden.

Docenten worden standaard ingedeeld op een 2-persoonskamer. Een 1-persoonskamer is op aanvraag mogelijk. Hiervoor dient doorgaans een toeslag te worden betaald. Wanneer de leerlingen in gastgezinnen verblijven, kunnen docenten verblijven in gastgezinnen of (tegen bijbetaling) in een hotel of bed and breakfast.

Algemene_voorwaarden_en_reisinformatie.pdf

490 K

MAIN CONTENT FOOTER IN WEBSITE:

© Senlac Tours Europe

Our England Office	Our Dutch Office
Angelika Fuller Broomhill Catsfield, Battle East Sussex TN33 9BA England T +44 1424 773 280 F +44 1424 775 664 E angelika@senlactours.de	Michiel Roelse Bouriciusstraat 5 6814 CS Arnhem The Netherlands   T +31 26 443 13 31 F +31 26 443 59 65 E michiel@senlactours.nl